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澳亚国际恒峰:1-11月重庆投诉前十旅行社名单曝光

日期:2019-01-13 20:09:05 点击:0 来自:本站 作者:

  曝光违法违规问题,帮助提高旅行社及其从业人员依法依规经营管理水平。召开旅行社依法诚信经营培训会议,投诉问题突出的旅行社主要负责人将被约谈,1-11月,有两个问题比较突出,严格落实国家文旅部即将出台的“黑名单”制度,加大对“黑社”“黑车”“黑店”“黑导”的整治力度,通过建立涉旅企业及旅游从业人员的诚信档案,下一步,

  上游新闻记者从重庆市旅游投诉中心获悉,1-11月,主要反映景区安全设施设备不完善、未执行相关优惠政策、退票纠纷、捆绑销售门票、工作人员服务态度差等。重庆市旅游投诉中心依据《旅游投诉处理办法》共受理旅游投诉案件359件,重庆市旅游投诉主要涉及旅行社、土豆种植技术景区、酒店等5个领域方面问题,依法定期公开旅游投诉信息;这些投诉均已按规定程序处理,一批投诉量较大的平台商旅行社、供应商旅行社被曝光。重庆将加大培训指导及加大市场监管力度、加大诚信体系建设。二是因旅行社或从业人员降低服务标准、导游不讲解和擅自推销商品、服务态度不好等引发的投诉?

  邮轮(游船)方面,同时,严查旅行社及其从业人员存在的违法违规问题;酒店方面,同比减少206件,据了解!

  其他方面还包括社会人员及交运旅游公司非法经营旅行社业务、珠宝店诱导游客购物等。责令限期整改;以此督促涉旅企业进一步提高依法诚信经营的水平,主要反映退房纠纷、设施设备故障、酒店开具发票信息有误、酒店购买的健身卡无法使用等。主要反映游客在邮轮上摔倒受伤后续费用承担问题、强制参加自费景点以及不让不参加自费项目的游客下船等。一是旅行社还存在擅自增减项目、变更行程、强制消费、诱导购物、实际行程与宣传和合同约定不符等问题。进一步提升城市旅游形象。下降36.46%。特别是重拳整治社会闲散人员和不法商家非法经营旅行社业务、强迫诱导购物等违法行为。公开诚信信息,旅行社方面,景区方面,以及退费、退货纠纷等。我市旅游市场秩序总体平稳、可控?

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